Diagnostic d'un ordinateur à distance

Le client trouve que son Ordinateur est anormalement lent, nous avons donc effectué un diagnostic à distance sur sa machine dans l'optique de trouver le problème. Le problème venait d'un logiciel tiers qui prenait presque 60% de sa mémoire vive, ce qui ralentissait considérablement le PC. Une fois le logiciel tiers supprimé, le client ne rencontrait plus de problème de lenteur.